"Vers une nouvelle expérience spectateur dans les enceintes sportives"
SPORSORA, en collaboration avec l’institut Occurrence, publie une étude inédite sur l'évolution des comportements et des attentes des spectateurs d’événements sportifs en France.
Sont aussi étudiés à travers l'étude, les non-consommateurs d'événements sportifs, afin de comprendre les freins à leur venue. Révélée en avant-première le 28 mai 2025 à Roland-Garros lors du Rendez-vous Débat « Vers une nouvelle expérience spectateur », cette enquête apporte un éclairage précieux sur la consommation in stadia, à travers plus de 1 300 répondants interrogés en avril 2025.
Enjeux clés :
- 91 % des spectateurs d'événements sportifs en ressortent satisfaits.
- Le panier moyen atteint 203 € par acheteur, dont 50 € pour le billet.
- Les spectateurs recherchent avant tout l’ambiance et l’émotion, plus que la performance sportive.
- Quatre profils émergent : Le curieux d'un soir, le complice occasionnel, l'arena addict, le coeur de la tribune.
- L’après-match est identifié comme le point faible principal de l’expérience.
Cette étude positionne l’expérience spectateur comme un levier stratégique majeur pour les clubs, fédérations, enceintes, sponsors et collectivités. Elle souligne la nécessité d’adapter les offres aux usages, de personnaliser les parcours et de repenser les enceintes sportives comme de véritables lieux de vie