UNE NOUVELLE ÉTAPE DANS LA TRANSFORMATION DIGITALE DU CLUB

Dans une dynamique de transformation digitale renforcée, le Rugby Club Toulonnais s’engage aux côtés de fanxp pour moderniser l’ensemble de sa plateforme de billetterie.

Ce nouveau contrat pluriannuel vise à offrir un socle technologique robuste, sécurisé et évolutif, capable d’accompagner les ambitions sportives et commerciales du club.

UNE INFRASTRUCTURE UNIFIÉE, PERFORMANTE ET TOURNÉE VERS LES FANS

Le RC Toulon s’inscrit dans la continuité d’une collaboration initiée il y’a plusieurs saisonsavec fanxp. Le club avait déjà intégré plusieurs briques de l’écosystème fanxp, notamment bfan, l’application mobile dédiée à l’engagement fan, ainsi que plusieurs modules de paiement et de gestion comptable issus de extent. Ces services, désormais pleinement intégrés au dispositif numérique du club, seront maintenus et prolongés dans le cadre du nouvel accord.

Ce contrat élargit significativement le périmètre d’intervention, avec la refonte complète des environnements back office et front office billetterie. L’objectif : fluidifier les parcours utilisateurs, renforcer la sécurité et faciliter l’intégration de nouveaux services.

Parmi les évolutions notables, la mise en place d’un compte unique (SSO) permet aux utilisateurs d’accéder de manière centralisée à l’ensemble des plateformes du club : site institutionnel, billetterie, boutique en ligne et application mobile.

Le déploiement comprend également les briques suivantes :

- dtc : Back office billetterie, billets dématérialisés, internalisation du second marché.

- nxp : Front office B2C et B2B

- extent : Solutions de paiement C-Pay full services et E-Pay pour le contrôle de caisse.

- ibxp : Service annulation

- Hébergement des plateformes sur infrastructures sécurisées.

UNE VISION DE LONG TERME AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE FAN

Le RC Toulon poursuit la structuration de son écosystème digital avec pour objectif de proposer une expérience unifiée, riche et en phase avec les attentes de ses fans. 

fanxp intervient pour renforcer ce socle technologique, avec des solutions conçues pour optimiser l’efficacité opérationnelle et enrichir les interactions avec les supporters sur l’ensemble des canaux digitaux. 

Marion Le Conte, responsable billetterie au RC Toulon, déclare : « Au Rugby Club Toulonnais, notre priorité est d’améliorer en continu la qualité de service et le parcours client proposés à nos supporters Rouge & Noir. Ce partenariat avec fanxp nous permet de franchir une nouvelle étape, en simplifiant les parcours d’achat, en sécurisant les usages et en offrant une expérience plus fluide et plus cohérente sur l’ensemble de nos plateformes digitales. C’est un socle essentiel pour mieux accompagner nos fans, aujourd’hui comme demain. »

Dang Tran, Fondateur et CEO de fanxp, ajoute :

« Accompagner le RC Toulon dans cette nouvelle phase de structuration digitale est un engagement de fond pour nos équipes. Ce projet incarne une vision claire : offrir aux supporters une expérience fluide et cohérente tout en dotant le club d’un socle technique solide, interopérable et prêt à évoluer selon leurs besoins. »

Source : fanxp